Northside Hospital - Special Beginnings (Spanish)

LA COMUNICACIÓN SOBRE LA ATENCIÓN DEL BEBÉ

El médico o enfermero practicante la llamarán a diario después de examinar al bebé. Los enfermeros la pondrán al día cuando esté en la sala junto al bebé o por teléfono. Juntos podrán conversar sobre cuáles serán sus tareas ese día. El equipo de atención médica del bebé contestará sus preguntas y le dará la información necesaria para que pueda tomar decisiones sobre el bebé a conciencia. LO QUE DEBE SABER • Cuando reciba una llamada de las SCN, le aparecerá en su identificador de llamadas el número de teléfono principal de Northside Hospital. • Si no responde todas las llamadas entrantes, pero ve este número, ¡POR FAVOR conteste! • Si marca automáticamente el número de la última llamada le contestará la operadora del hospital. • Si trabajamos juntos, podremos mantenernos informados y ayudar al bebé. Gracias por colaborar con nosotros para fomentar la comunicación y mantener la privacidad y confidencialidad. ¿CÓMO PUEDE AYUDAR? • Dele al personal de las SCN un número telefónico donde puedan llamarla fácilmente. Debe ser un número que los enfermeros y los médicos puedan usar para comunicarse con usted a diario. Este número estará anotado en la hoja de información del bebé. • Autorícenos a dejar mensajes en su contestador telefónico en caso de que no pueda contestar una llamada. • Grabe un mensaje en su contestador automático que incluya su nombre y número de teléfono. «Hola, usted se ha comunicado con: _______________ , al teléfono ______________ , por favor deje su mensaje». Para mantener la confidencialidad, necesitamos asegurarnos de que estamos dejando un mensaje en el número correcto. • Borre los mensajes viejos con frecuencia para que haya espacio y podamos dejar un mensaje detallado en el caso de que no esté disponible para atender nuestra llamada. • Evite llamarnos entre las 6:45 y 8:00 a. m. y entre las 6:45 y 8:00 p. m. A esas horas, los enfermeros intercambian información sobre los bebés que tienen a su cargo. • Cuando llame a las SCN díganos su código personal de acceso para verificar su identidad.

Comienzos Especiales en las Salas Neonatales de Cuidados Especiales 7