Northside Hospital - A New Beginning Spanish

Los derechos de los pacientes

La Joint Commission es una organización sin fines de lucro con sede en Estados Unidos que evalúa y acredita a miles de organizaciones y programas de atención médica, tanto en Estados Unidos como en el resto del mundo. Según sus normas, todo paciente debe recibir una atención médica respetuosa y sin prejuicios ni racismo de ningún tipo. Como paciente de maternidad, la relación con las personas de su equipo de atención debe caracterizarse por la empatía, el apoyo, la confianza, la seguridad y la autonomía. Del mismo modo, el diálogo debe ser siempre cortés, eficaz y respetuoso entre las partes. Todos reconocemos que el embarazo y el parto son acontecimientos de vida importantes, así como momentos de mayor vulnerabilidad. En la actualidad, se insta firmemente a los equipos de atención médica a que trabajen juntos para brindar sistemáticamente a las pacientes el más alto nivel posible tanto de apoyo y seguridad como de atención física y emocional. Como paciente o familiar de una paciente, nunca debe tener miedo de decir lo que piensa. Sus opiniones importan, y usted tiene el derecho a implicarse en todas las decisiones que puedan incidir en su salud y en la de su bebé. Northside Hospital procura proporcionar una atención satisfactoria; no obstante, si tiene alguna preocupación que siente que no fue abordada satisfactoriamente, tiene derecho a ponerse en contacto con un representante de Relaciones con los Pacientes. También tiene derecho a presentar una queja ante el Departamento de Salud Comunitaria (Department of Community Health) de Georgia. Puede llamar al Departamento al 404-656-4507 o comunicarse por correo 2 Peachtree St. NE, Atlanta, GA 30303. Las inquietudes vinculadas con la seguridad de los pacientes pueden comunicarse con The Joint Commission a través de los siguientes medios: • Visite www.jointcommission.org , y use el enlace “Report a Patient Safety Event” (“Informar un evento de seguridad del paciente”) en la sección “Action Center” (“Centro de acciones”) de la página de inicio. • Por fax al 630-792-5636. • Por correo postal a Office of Quality and Patient Safety, The Joint Commission, One Renaissance Boulevard, Oakbrook Terrace, IL 60181.

10 Un nuevo comienzo